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Article : Dans le dépistage du risque de suicide, Facebook joue un rôle délicat en matière de santé publique

le 8 janvier 2019

Un officier de police à la fin d'une journée dans une ville de l'Ohio a récemment reçu un appel inhabituel de Facebook.

Plus tôt dans la journée, une femme de la région a écrit sur Facebook un post disant qu'elle rentrait chez elle à pied et qu'elle avait l'intention de se suicider lorsqu'elle serait arrivée sur place, selon un rapport de police sur l'affaire. Facebook a appelé pour avertir le département de police de la menace de suicide.
L'officier qui a pris l'appel a rapidement retrouvé la femme, mais celle-ci a nié avoir des idées suicidaires, selon le rapport de police. Malgré cela, l'agent a cru qu'elle risquait de se faire du mal et a dit à la femme qu'elle devait aller à l'hôpital - soit volontairement ou en garde à vue. Il l’a finalement conduite dans un hôpital pour un bilan de santé mentale, une évaluation motivée par l’intervention de Facebook. (Le New York Times n'a pas divulgué certains détails de l'affaire pour des raisons de confidentialité.)

Des postes de police du Massachusetts à Mumbai ont reçu des alertes similaires de Facebook au cours des 18 derniers mois dans le cadre de ce qui est probablement le programme d’alerte et de dépistage de la menace suicide le plus important au monde. Le réseau social a intensifié ses efforts après que plusieurs personnes aient retransmis en direct leurs suicides sur Facebook Live début 2017. Il utilise désormais des algorithmes et des rapports d'utilisateurs pour signaler les menaces de suicide possibles.

Lire la suite de l'article (en anglais) sur le New York Times