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Article : Usages d’Internet et d’applications mobiles et transformations de la relation soignant-soigné

le 20 avril 2016

[Portail Internet & Santé] Au Canada comme dans d’autres pays, les patients sont de plus en plus nombreux à rechercher de l’information en ligne et à utiliser des applications mobiles de santé. Le recours à l’internet-santé varie en fonction du rapport tangible des patients au dispositif technique. Il s’inscrit dans une situation de soins, de maladie ou de santé particulière. Il est aussi le produit d’un contexte structurel où les individus sont incités à jouer un rôle plus actif à l’égard de leur santé.

Comment et à quels moments du parcours de soins les internautes recherchent-ils de l’information en ligne ? Comment s’approprient-ils cette information et l’utilisent-ils pour évaluer leur santé, modifier leurs pratiques et interagir avec les soignants ? Si l’impact des usages santé d’Internet sur la relation avec les soignants a retenu l’attention des chercheurs depuis une quinzaine d’années, les travaux se sont surtout centrés sur les médecins alors que les autres professionnels de la santé sont aussi confrontés à des patients informés et disposent souvent de plus de temps pour discuter avec eux de leur démarche de recherche d’information en ligne. Comment les soignants intègrent-ils Internet dans leur pratique pour soutenir la communication avec le patient, l’aider à se préparer à la consultation, voire interagir avec ce dernier de façon connectée ? Quels sont les effets sur les interactions et la relation avec les patients ? Et comment les soignants voient-ils leur rôle évoluer dans ce contexte ?

Cet évènement s'inscrit dans la continuité d’un premier colloque La communication au cœur de la e-santé. Opportunités & enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations  qui s'est tenu à l'UQAM en octobre 2013, colloque qui a par ailleurs soulevé plusieurs enjeux tels que:

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