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Portrait : Martine, écoutante depuis 5 ans pour SOS Amitiés à Clermont-Ferrand

le 5 mars 2018

Martine a ce petit quelque chose dans le sourire de bienveillant, qui fait parler les gens. Elle nous reçoit dans sa cabine où elle répond aux appels de personnes en situation de détresse, qui cherchent une oreille attentive à leurs problèmes. Les bénévoles se relaient sur des plages de quatre heures, et reçoivent parfois jusqu'à 15 appels sur ce laps de temps. 

Martine a travaillé 40 ans dans le social avant de prendre une retraite bien méritée. Au bout de deux ans de cette retraite, elle a ressenti le besoin d'aider les gens, à nouveau. Et écouter, ce n'est pas forcément aussi évident que ça en a l'air : " On est un bon écoutant en ne jugeant pas, en ne donnant pas de conseils, il faut laisser la personne parler, faire avec ce qu'elle veut bien vous dire, ne pas être intrusif, ne pas poser de questions, sauf bien sûr si elle vous le demande.  "

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