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Le Plan de crise

Anticiper sa gestion de crise à partir des expériences antérieures de l'usager

Catégorie : vidéo
Genre : ,
Public : adultes
Durée : 0 à 10 min
Pays : Belgique
Date de sortie : 2011-2015
Réalisation : Réseau Santé Namur

Dans un moment "hors crise", l'usager indique dans son "Plan de crise" : Les personnes qu'il appelera en cas de crise, les ressources qu'il pourra activer et les signaux avant-coureurs de ses crises. Il communiquera également certaines informations utiles aux personnes qui ont acceptées d'être incluses dans son "Plan de crise". Objectifs : Inviter l’usager à nous raconter ce qu'il a déjà tenté pour gérer ses crises précédentes. Ce qui a fonctionné. Ce qui n'a pas fonctionné. Seul l'usager dispose de ces informations. Et il est utile de s'interroger "hors crise" sur comment mieux gérer (réduire voire éviter) la prochaine. Quelles activités ? Puzzle, livre, jardinage, sudoku, mandala, crier, marcher, courir,... Quelles ressources ? Musiques, photos, vidéos, sites internet, applications, citations, mantra,...

Selon les témoignages recueillis auprès d'usagers, les deux principales raisons qui font que l'on n'appelle pas en cas de crise sont : le fait de ne pas savoir qui appeler et la peur de déranger. Rédiger proactivement un "Plan de crise" permet d'augmenter la probabilité que l'usager puisse activer les ressources utiles autour de lui.