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ARS : "Publication de la synthèse régionale des rapports d'activité des CRUQPC pour 2011"

le 17 avril 2013

Chaque année, l'ARS Ile-de-France élabore une synthèse annuelle des rapports d’activité des commissions de relations avec les usagers pour la qualité de la prise en charge (CRUQPC) installées au sein des établissements de santé de la région.

Cette année, avec un taux de retour de 99%, la synthèse régionale 2011 publiée par l'ARS Ile-de-France permet de dresser, pour la première fois, une analyse détaillée de l’activité des CRUQPC et d’évaluer la politique des établissements en matière d’accueil, de prise en charge et de respect de la règlementation relative aux droits des usagers. (...) les difficultés particulières mises en lumière en matière de recrutement, de formation, d’information et d’accompagnement des représentants des usagers dans les CRUQPC vont conduire l’ARS à mettre en place dès cette année un plan d’action dynamique et incitatif visant mobiliser la totalité des acteurs sur ces sujets, à développer les informations à leur attention et à promouvoir des règles de bonnes pratiques.

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