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Québec : "Pierre Blain, directeur général du Regroupement provincial des comités des usagers"

le 12 avril 2013

Il est temps de passer d’un système bureaucratique à un système de services, qui remettra l’usager au coeur des préoccupations. Pour y parvenir, le réseau devrait notamment être à l’écoute des voix citoyennes et des observateurs qui sont là pour dire que les usagers ne sont pas des statistiques, mais bel et bien des individus. C’est ce que font les comités des usagers et de résidents. Écoutons-les.

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