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Nouveauté CISS : "Rapport 2011 de l'Observatoire des droits des patients"

le 3 octobre 2012

S’il y a un chiffre à retenir de l’activité de Santé Info Droits en 2011, c’est celui des sollicitations : près de 7 500 traitées au cours de ce dernier exercice, soit près de 30 par jour d’ouverture de la ligne. Une confi rmation des interrogations croissantes que posent aux usagers le fonctionnement de notre système de santé, les modalités de prise en charge des soins, les répercussions de la maladie dans la vie sociale et professionnelle…

Pourquoi ces préoccupations grandissantes ? L’évolution des thématiques abordées par les personnes sollicitant Santé Info Droits nous apporte des indications signifi catives : on a en effet assisté à une augmentation importante des questions liées aux « droits des usagers du système de santé », qui ont représenté 40% des sollicitations.

Télécharger le rapport de l'Observatoire

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