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Le Courrier : Conflits de valeurs et souffrance au travail

le 9 décembre 2019

Une des sources de la souffrance au travail provient des conflits de valeurs auxquels peuvent être confrontés les travailleurs ou les travailleuses.

De la détresse morale au conflit de valeurs

Au début des années 1980 aux Etats-Unis, Andrew Jameton, dans Nursing Practice: The Ethical Issues  (1984), est conduit à mettre en lumière la dimension morale présente dans la souffrance psychique qu’éprouvent les infirmières dans le cadre de leur travail. Il éclaire la notion de «détresse morale»: «La détresse morale apparaît quand on connaît la bonne action à poser ou la bonne chose à faire, mais que des obstacles, contraintes institutionnelles ou organisationnelles empêchent d’agir en ce sens.» L’intérêt de la définition de Jameton est d’articuler une dimension morale, liée à l’éthique professionnelle, avec un empêchement à agir qui, lui, trouve sa source dans l’organisation du travail ou le fonctionnement de l’institution.

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